Om boken: år / Buck Rogers fungerade som IBMs vice VD för marknadsföring i tio år. I sin bok visar han hur ett företag bedriver sin verksamhet dag för dag, hur det reagerar på marknadsförändringar, hur det uppnår lösningar på de mest komplexa problemen, enligt tre enkla principer: - ett företags huvudkapital är inte pengar och verkligt egendom, men människor - försäljning bör utföras varje anställd, oavsett position - kunden kommer först - grunden för allt - strävan efter excellens.